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北车集团:企业文化建设项目
发布时间:2010-08-11  文章来源:未知   点击:

项目背景:
中国北车集团有限公司是我国最大的机车企业集团,是由中央管理的经营铁路机车车辆、城市轨道交通车辆、铁路起重机械、各类机电设备及部件、电子电器与环保设备等产品的开发设计、制造、修理、销售和租赁业务的大型企业。旗下拥有十七家全资公司和十二家控股、参股子公司。为使企业更好地适应外部环境的改变、持续发展下去,该企业意识到改变内部观念、再造企业文化、引入先进的管理理念的必要性。因此,公司决定聘请华夏基石开展企业文化的咨询项目。

客户关键问题:
1. 公司旗下拥有多家分支公司,这些分属公司由于地域文化、历史沿革和业务特性各异,形成了多种边界清晰的封闭性亚文化,文化体系相对混乱,公司内部对如何正确定位主文化和亚文化之间的关系尚未形成清晰的概念,文化整合任务艰巨。
2. 公司在国企改革中一直保持稳健的作风,避免了改革中付出太多的代价。但是,面对多面多变的市场环境,公司文化中开拓型元素不足,这必将使企业很难实现突破式发展。
3. 公司局部范围机关作风严重,管控定位不清晰,工作流于形式,缺乏服务意识,管控能力不足,导致跨部门沟通协调不畅的“部门壁垒” 现象较为明显;企业文化中存在一定程度的非绩效导向,干部能上不能下,退出机制不健全、奖罚不明、拜官主义现象严重,导致内部激励不足;员工保守有惰性,对企业依附感强,缺乏市场意识和危机意识,制度执行走样变形,技术的引进给员工带来了强烈的文化冲击感。

华夏基石解决方案:
1. 企业文化诊断。采用华夏基石自有的企业文化诊断模型,通过内部访谈、实地调研、问卷调查等手段,全方位地系统了解企业文化建设的历史与现状;通过文献研究,全面、系统地对行业内部主要竞争对手的文化特征进行梳理,把握行业文化竞争的要点;通过案例研究法,对行业内国内外先进企业的文化特征进行深入研究,结合企业的实际情况制定出企业文化提升的具体方向。
2. 理念提炼、理念体系构建。通过多轮次的高层访谈和焦点小组研讨,提炼并整合形成一个由公司使命、愿景、核心价值观、基本承诺、发展理念等内容组成的新的企业文化理念体系。
3. 理念体系落地方案。基于企业文化建设与推广的需要,项目组为北车公司梳理、优化了原有的企业文化建设组织及其职责,设计了集团公司企业文化建设的组织体制,设计了公司企业文化培训的课件体系,提炼出反映中国北车集团公司企业文化的典型案例并建立落实核心理念(核心价值观、经营理念)的KPI指标体系。

项目成果:
《中国北车集团公司企业文化诊断报告》
《公司企业文化诊断报告》
《北车公司企业文化纲领》
《北车公司集团公司文化手册》
《北车公司集团公司文化手册》
《北车公司企业文化建设组织设计》
《北车公司企业文化案例集》
《北车公司企业文化案例集》
《北车公司员工行为规范》
《北车公司KPI化方案》
《北车员工企业文化培训教材》
《北车员工企业文化培训讲师PPT》
《员工企业文化培训教案》

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