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北京华夏基石管理咨询公司是中国本土最大的咨询公司,专注于为企业提供组织与人力资源咨询、战略与企业管理咨询、市场营销咨询、企业改制与高管激励等,是中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位,被中国企业联合会评为2007年客户信任的咨询机构。
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流程体系建设与流程绩效提升咨询服务

 

【华夏基石观点】

 

新时期,新环境,新征程。“变”是这个时代的主题,企业的流程体系必须适应、应对和管理“变化”,追求更快速的反应、更科学的设计和优化、更精准的执行、更高的绩效成为企业流程管理面临的重要挑战。我们致力于帮助企业建立更高效的流程体系,持续提升企业流程绩效,进而实现企业整体目标。

华夏基石将企业的流程体系分为三个相互作用且拥有共同目标(实现企业战略目标)的层次。第一层为理念体系,提出流程管理的使命和目标,同时基于共识和核心价值观提出流程管理的原则和理念,是顶层设计;第二层是架构体系,包括基于企业业务模式和价值链逐级细分而设计的各级流程,是硬性规则;第三层是管理体系,明确在顶层设计指导下针对架构体系做什么才能使其变得更优秀,核心内容是流程管理和优化(再造)项目管理;同时,流程管理的有效推进需要企业组织体系和人资体系的协同,包括建立流程管理组织、逐步推进流程型组织,围绕流程设计、执行、监测和优化工作的需求优化企业人力资源选、用、育、留策略。

华夏基石认为,企业的战略目标是通过企业的各级、各类流程完成甚至超越自身的目标而实现的,围绕各级流程目标而展开的流程绩效管理循环由于其“更接近业务”和“对整体目标更好的支撑性”的特点成为更有效的战略落实手段。业务发展的增量来自于两个方面,一是将现有流程执行得更好、达成更高效目标;二是将现有流程变得更好、拥有更高“产出”。因此,流程绩效的提升也应关注存量和增量两个方面,即针对现有流程、以流程绩效监测为核心的管理循环和针对流程优化项目的管理循环。需要特别指出的是,流程绩效可以完美替代现行员工绩效管理体系中的业绩部分,也可以替代企业BSC(平衡计分卡)实现战略“落地”。

 

 

 

 

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