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这个时代需要什么样的企业价值观?
发布时间:2021-01-18 15:09  文章来源:华夏基石   作者:王祥伍   点击:次

文 王祥伍

 

企业文化是企业适应特定环境的产物, 特定的文化一定与特定的环境相关联,而企业价值观则是企业文化的核心表达,是企业适应特定环境的经验的集中表达。

相对于企业所处的传统环境,移动互联网的到来使企业原有的生存环境发生了巨大的变化,这种变化最根本地表现为信息传递的即时性、低成本以及去中心化。即时性使信息传递几乎不再具有时间差异; 低成本使得人们可以零成本的获得海量信息;去中心化使得每个人都可以成为信息的发布者,每个人都可以成为一定区域或人群的信息中心,信息拥有和信息发布不再是社会中或企业中专属于管理者的特权。

移动互联技术导致上述环境的变化, 给企业传统的生存方式带来了新的挑战, 同时也带来了新的机会。企业必须主动适应移动互联时代的环境变化,及时调整企业所持有的价值观,才能够更好地适应移动互联时代。

那么,移动互联时代的企业需要持有什么样的价值观? 

首先是诚信透明的价值观。

传统时代因为信息传递方式的限制, 很多消费者、合作伙伴和社会无法真正全面地了解企业信息,因为信息传递手段较少,企业比较容易进行信息封锁,比较容易通过广告宣传等方式掌控客户、合作伙伴和社会所能够获得的企业信息,从而能够做到掌控顾客、合作伙伴以及社会看法。这种情况下,企业因为功利性的目的,经常会主动地对信息进行隐瞒、筛选、加工和再造,要做到真正的诚信实际上是不容易的,因为不诚信也可以过得去。

而移动互联时代则相反,无论什么的组织,再高级别的保密信息都可能被泄露(就算是美国中情局掌握的信息都可能被斯诺登式的人物所泄露),更不用说是企业的秘密,所谓的“纸包不住火”已经成为残酷的现实。在信息已经不可能被垄断、被隐瞒的环境下,要想维护好企业与客户、合作伙伴、社会的关系,最好做到诚信透明, 不要自作聪明地欺骗他人,不要利用所谓的信息不对称来获得额外的商业利益。

其次是平等分享。

传统时代因为信息拥有的数量是不平均的,信息拥有的权力是不平等的,因此每个人实际拥有的权力是不平等的,拥有信息越多的人在组织中就拥有越多的权力, 相反,拥有最少信息的人往往也是组织中最少拥有权力的人。信息造就特权,特权导致难以平等分享,拥有信息和特权的人在组织中总是会利用手中的信息和特权影响企业的价值分配,从而使自己在企业价值分配的过程中占据优势。

而移动互联时代消除了特权赖以生存的信息拥有差异化前提,每个人因为拥有等量的信息而变得平等起来,尽管这种平等仍然是相对意义上的平等,却是决定意义上的平等。因为一旦信息拥有量平等了, 其他特权以及依附于特权的分配不公都会在光天化日之下冰雪消融,难以持续。企业所采取的平等分享表现在两个主要方面, 一个是对外的,企业与客户的平等分享, 表现为以客户为中心的价值导向;一个是对内的,资本、管理者与员工的平等分享, 表现以人为本。

第三是开放合作。

移动互联环境下由于信息传递的实时性和低成本特性,导致所谓的“距离死亡”, 即人们之间的信息交流和沟通协同已经几乎不再受距离因素的影响,这使得企业的边界将会发生、实际上已经发生巨大变化。原来因为距离较近的原因适合企业内部作的事情,比如零配件生产、会计服务、软件设计服务等,在移动互联时代变得可能更适合企业外部人士去做,传统的企业一般都会把研产销供等作为企业的基本业务, 很少有企业把其中的一个环节进行外包的, 而移动互联时代,大部分企业则基本不会做全四个环节。如有的企业专注于营销和研发,而把生产和供应外包给市场,比如苹果和小米科技;而有的企业则只专注于生产和供应业务,比如富士康和歌尔声学等。具有开放合作意识的企业往往更能够充分利用移动互联所带来的这种便利,把自己不擅长的事情外包给市场上的企业, 从而更容易获得效率优势和成本优势。 

 
 
 
【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

 

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