黄健江

按：

　　组织的事业理论包括两层彼此独立而又相互关联的命题：（1）你“干什么”的；（2）你“怎么干”。因篇幅关系，本文主要结合个人咨询经验，阐发如何认识与研究你“干什么的”这一命题。未来将沿着“基于事业理论的系统思考及其落地”的主题展开更多的讨论，以为抛砖引玉之用。

　　对重大命题的认识与研究，首先必须审题，要确认这是个什么命题，从哪里出发去研究；其次，揭示命题的内涵与外延，由此才能获得完整的结论；最后，还必须掌握研究方法，以便学以致用。本文将遵循这一逻辑展开论述。

上篇：审题之起点

　　本质上，“干什么”探讨的是个人或组织的自我角色认知。你一定是基于某种环境来认知自己是“干什么的”，所以这个命题既有客观的一面，又有主观的一面。

　　（一）环境

　　客观的一面指的就是环境。对企业组织而言，环境在内涵上涵盖产业（及其宏观所涉的经济、社会、政治因素——注）、顾客需求、竞争对手、组织本身以及内部人（及其宏观所涉的社会文化因素——注）等五大要素，如下图所示。在外延上，环境既包括产业链，价值链，市场竞争关系，市场所涉的宏观经济、政治、人文、生态等多种外部维度；又包含组织的所有者、经营者以及工作者等内部维度。这些内、外部因素对组织而言都是一种客观存在，本质上是不以人的意志为转移的。