中国人民大学        教授、博导
北京华夏基石管理咨询集团  董事长 彭剑锋

　　2011年整个中国社会处于结构性转型时期和变革时期，很多结构性的矛盾开始凸显，社会经济事件多, 对中国来讲，是非常沉重而匆忙的一年。进入2012年,对于今年究竟怎么预测，目前国际上的专家学者有不同的认识，借用我们最早在华为基地《走出混沌》一书“走出混沌”一词，把2012年定义为是一个混沌时代，混沌意味着创新，意味着未来，意味着内含的这种勃勃生机,总体概括为八个方面:
第一个方面，全球化与世界是粘稠的，过去说世界是平的，在全球化的过程当中，世界变得越来越混沌，变得越来越粘稠。东西方的发展模式，都走到了一个交汇点，以欧洲和美国为代表的高福利、高举债的发展模式，已经走到了尽头，高福利、高举债的发展模式最终使得整个社会没有活力，很多人不创造价值，现在希腊为什么出问题，可以定义为全民腐败。所谓全民腐败就是当你所创造价值低于你的价值创造的时候，你就拿了你不该拿的东西。希腊高福利、高举债的发展模式，最终导致很多人不创造价值，老百姓虽然过得幸福，幸福却不具有持续性。以中国为代表的高资源投入所带来的高环境的破坏的模式，也难以维持，我们为这种发展模式，付出了沉重的绿色代价与蓝色代价，当社会资源越来越枯竭、当环境越来越影响着人们的生活品质的时候，这种发展模式也是难以为继的。东西方的发展模式发展到今天，都处于一个十字路口，出入一个交融机。在十字路口大家找不清方向，究竟未来朝一个什么样的方向去发展？整个全球都在寻求社会经济新的发展模式，究竟走一条什么样的道路？有人试图通过学习马克思主义，从中去寻找到全球未来经济发展的这种出路。这几年以美国为代表的西方国家，以武力打压利比亚也好，拉登也罢，背后其实还是宗教之间的博弈，这种博弈使得价值体系、整个信仰体系到了一个新的冲动期，同时美国现在跟伊朗之间又是打打停停。现在这个社会可以比喻成为虚实交融、融欲打又罢的一锅粥，全球化的世界是一个粘稠的社会。
第二方面就是互联网和云计算，我们关注互联网与云计算，是互联网改变了人们的生活，也改变了商业、生态。整个产业界都在谈云计算，都离不开互联网。如天音通讯由过去做手机转变为现在的移动互联网；华为也在谈云计算、云端。整个社会就是基于互联网的云计算时代，叫移动云端。云在漂浮，人在云端之中，云山雾罩、雾里看花，也是一个混沌状态。
第三方面就是从全球来讲，金融与欧债危机此起彼伏，让人眩晕看不懂。
第四个方面就是在国家经济转型时期，面临着价值观信仰的崩溃、结构性矛盾的突出等问题，中央的思路不清晰，前一段时间温家宝总理说中国道德败坏已经到了不可容忍的地步，而《求是》又有文章说，我们道德没有败坏，在往上走。国家在这个经济转型时期也是一锅粥。
第五个方面就是资本市场跌宕起伏，精心肉跳，走势谁也看不懂，尤其是越是专家越赔得厉害。
第六个方面就是这个时代是科技革命时代，有了互联网以后，可以实现脑波交互，有了智慧型的、会思考的机器，在拉斯维加斯每年全球电子产品的博览会上可以看到，现在你脑子里面想什么，脑波就直接下指令了。这种科技革命所带来的社会成长方式、人们生活方式的改变是前所未有的，未来人跟机器说不定全糊涂了。
第七个方面就是领导人交替与集体下岗时代。全球的领导，不管是国家领导还是企业的领导，都是新老更替的一年，新的班子还没有出来，老的班子还在留守。在这样一个交织时代，政策、策略都是模糊的，从国家宏观经济政策的走向来讲，它不可能有全新的东西，也可以说政策策略处于一个呼之欲出的状态，也是一种混沌状态。
第八个方面就是对于整个社会来讲，2012年也是一个让人不得不思考的时代，基于所谓的“末日论”的预测与全球唱衰中国的崩溃论，可以得出一个词叫“一惊一诈”。有一次碰到一个古董商，问他为什么最近把古董都卖掉，他觉得2012年到了，得赶快变现然后吃喝玩乐。其实是没有那么严重的，新经济体的发展大势，应该说有50年～100年的繁荣，中国赶上了这一场大势，虽然在这50年的或者是100年的繁荣之中，可能出现起伏，但是具有可持续性这一点是毫无疑问的。我们赶上了这个大势，我们这个年代，我们这一代人，赶上了中国经济社会的持续繁荣的大势，这个繁荣的大势，挡都挡不住，虽然期间会遇到波澜，但是总的发展趋势是向好的，是具有可持续的。中国的道德也没有沦落到了无以复加的地步，企业现在不仅在理念上，而且在实际操作上，都已经开始在转化，比如说今年中国饲料协会上企业家专家都很关注食品安全问题，企业都在谈食品安全问题，都在建立食品安全全价值链的经营模式和管理模式，企业家的内心深处，企业的社会价值取向是朝着健康食品的方向发展的。换个角度来说，虽然我们有很多的问题，三聚氰氨也好，瘦肉精也罢，但是很多优秀企业所创造的理念、所提出的价值取向是健康的，代表先进生产力。一个社会的发展，要看最优秀的企业是不是代表先进生产力，代表最新的理念，要看那些领先企业他们是怎么做的，如华为、美的等很优秀的企业的理念是积极向上的，代表着未来，代表着产业的正确的价值主张。大家都在批判说中国没有原创，但是中国的文化里有一种创新，叫结构化创新，在一个知识经济和全球化时代，成本最低的创新就是结构化创新。我们的文化里更重要的是和谐相处，开放合作。也有人说中国文化不是情理法，不是法里情，没有理性，但是中国人是在混沌之中求理性。
中国的未来还是充满希望的，华夏基石更坚定在未来这么一个时代，我们能够抓住机会。作为一个咨询公司,华夏基石的定位就是要引领这个行业的发展方式，而对于管理咨询来讲， 2012年我们应该关注一些什么样的管理理念与管理实践？今年的管理理念，我们也要关注十个。

　　一 基于互联网的商业模式创新
互联网+商业所形成的新基因、新细胞改变了传统商业社会，产生了新的商业生态与商业文明规则。基于互联网的新商业社会的诞生将产生几何级巨量商机。据估计，2015年中国电子商务交易额预计将达到12万亿元，其中网上零售交易规模占社会消费者总额比例已经逼近10%，到2015年网上零售规模将达到2万亿以上，预计占整个社会消费品总额的10%，电子商业市场规模，从万亿级跨向10万亿级，这个增长速度是非常快的。2014年中国网购用户达到3.5亿人，网购消费者的渗透率接近50%，大量的网购消费者将吸引众多传统企业在内企业和个人加入电子商务，形成良性循环，所以我们在给传统工业制造企业做咨询时不能忽视传统企业与互联网的融合。在互联网时代，面临新的巨大的商机，也面临着新的商业模式的创新，作为咨询公司，就不能仅仅停留在传统的商业模式知识框架体系里面，要建立互联网思维，只有建立互联网思维，才能真正把传统产业、新兴产业和互联网产业有机融合，才能真正去提升传统制造行业的这种竞争能力，才能真正进行商业模式的创新。

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