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【明茨伯格】让混沌丛生,然后掌控混沌
发布时间:2015-12-03  文章来源:华夏基石管理咨询集团   点击:

 

内容摘要:

组织需要有秩序,但是在进行组织大变革时,还需要无序。不过多数情况下,大多数组织要把精力放在生产产品和提供服务上。所以,总体上确保秩序的责任就落到了管理者头上。工作人员都希望管理者能提供清晰的界定和准确的预测,并且能够得到比如“是什么、可以是什么、将要是什么”这样的答案。

在这里你会发现,管理一词在传统意义上等于控制。管理秩序大多以战略和结构的形式出现——战略用来确立方向,结构用来明确责任。但是,管理者常常发现,自己也在无序地工作。这是为什么?虽然组织在试图有序地保持前进,但外力因素总是在不断发生变化。总得有人去处理不可预料的事,通常这人就是管理者。可以说,管理者是组织失序的接收器。那么,管理工作本身无序,怎么给其他人的工作带来有序呢?这一直是管理行业中人们广泛认可的难题。

我们都知道,秩序难题对基础层级的影响最大,会使大家陷入繁忙、琐碎的工作中。中间管理者既没有高管那样的压力,也没有一线管理者那样的节奏,但是它会导致“控制的悖论”,所以会加剧秩序难题。

 

 

 

 

 

 

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