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从华为的管理实践看中国企业的全球竞争力
发布时间:2010-08-19  文章来源:未知   点击:

 


 

  “华为是一个有梦的企业,所以我在很多场合呼吁,中国的企业家应该心存高远,不要赚点钱就满足了。但同时,我们还应该看到华为比较理性的一面,应该看看我们到底都应该向华为学习什么。”

  华为于1988年成立,24000元起家,7、8个人,刚开始可以说一无所有。在这过去的20年,华为是低着头,沿着自己选定的道路坚定的跑了20年,抬头一看,前面没人了。2009年华为销售收入是301亿,今年的目标是360亿,挑战目标是371亿。一挑战,10亿美金就出来了。10亿美金相当于华为90年代一年的销售额。08年华为国际销售收入占75%,09年有所下降,是67%左右。国际销售收入比例的下降,是因为中国的3G市场启动。
  华为走出来了。是什么牵引了华为的进步?牵引华为的力量,我认为一个字,是梦。给大家分享三句话,第一句是十年前任正非说的:“十年以后,世界通信业三分天下,华为将占一席”;第二句话,是华为董事长孙亚芳所讲:“我们不想成为世界第一,但是我们不得不走在成为世界第一的路上”;第三句是任正非2010年元旦前所说:“我们正走在走向世界第一的路上,没有什么能阻挡我们前进,唯有我们内部的腐败”。华为是一个有梦的企业,所以我在很多场合呼吁,中国的企业家应该心存高远,不要赚点钱就满足了。但同时,我们还应该看到华为比较理性的一面,应该看看我们到底都应该向华为学习什么。
一、华为成长的标杆价值
  很多人都在探讨华为的秘密,2008年我在《华为没有秘密,任正非没有密码》这篇文章中写道:“一个中国的非上市的、民营的、高科技的有限公司,成为世界级企业,或许更具有非典型意义”,而不是典型意义。经历了20年的成长和发展,华为已经成为中国企业的翘楚,成为中国制造的楷模、典范和标杆,成为国际知名的电信制造商,成为改变世界通信制造业竞争格局的中国力量,华为已经探索出一条在中国发展和管理高科技企业的道路,华为的成长和发展过程给中国企业带来了巨大的标杆价值。
  第一,华为找到了中国企业的成长之路,包括商业模式、经营模式、运营流程、内在机制和管理体系,在中国建立起可复制、可延展、可持续、可衡量、可视的管理平台体系。这个管理平台体系,而非管理体系,是一定要可见的。
  第二,华为成功探索出IT企业的企业价值观体系、战略管理体系、研发管理体系、市场营销体系、干部管理体系、人力资源管理体系、财务管控体系、供应链体系。
  第三,在任正非的领导下,华为走出了一条国际化的道路,成功的迈出了由“活下去”到“走出去”,再到“走上去”,做到了四个变化,让竞争对手由“鄙视”瞧不起华为、“忽视”华为到“平视”华为、到目前竞争对手不得不“重视”华为。这对我们企业来说,要追求是一种境界,是一种影响力。做企业就要影响这个行业、影响消费者,甚至在国际舞台上影响更多的企业,改变世界竞争的格局。华为走到今天,还有一个东西现在还没得到,这就是定价权。什么是定价权,定价权就是行业的老大位置,我想卖多少钱就卖多少钱。虽然华为还没得到这种影响力,但是这种格局正在形成。
  第四,华为的人力资源管理体系走出了自己的一条路。华为在管理知识员工,激励和约束知识员工、回报知识员工和建立分享知识的管理平台中,真正实现对知识员工的高效有效管理。在迈入知识经济的过程中如何管理知识员工,这是世界未解的难题。我们去各个企业看看,管理最好的都是生产车间和后勤员工,管理最不好的就是坐办公室的那些人,对着电脑工作的人。对知识员工的管理是世界第一难题,但是华为的人力资源管理体系却做到了对知识员工进行高效有效的管理。
  第五,华为在中国企业文化建设上开启了先河。1998年出台的《华为基本法》是中国企业在改革开放初期的第一部企业管理宪章,它引领了中国企业的企业文化建设、机制建设、愿景和使命建设等实践。
  第六,华为成功探索出的与国际接轨且具有中国特色的一套体系,并创造性地解决了国际先进企业管理模式如何在中国成功落地这一课题,实现国外先进管理体系的中国化。华为大量的引进管理方法,率先将IPD/ISC/IFC/CRM引进到中国,并实现落地。这些先进的管理方法在中国的被验证,华为是第一家。
二、对华为国际化的思考
  什么是国际化?首先,我认为国际化的深刻含义是全面面对新的市场规则,从学习规则、理解规则、到掌握规则、运用规则、主导规则(。),这是中国企业必须走的一条路。国际化意味着中国企业的经营管理与国际接轨,如果接不了轨,我们只会为自己找一个美丽的借口,那就是“跨文化管理”。我曾经写过一片小文章,指出跨文化管理其实是一个伪命题。很多企业国际化道路做得不成功,最后都归结为跨文化管理。跨文化管理有没有,确实有,在中国也有,北京人和上海人,山西人和山东人,甚至不同家庭出身的人也有跨文化问题。华为能够走出去,证明中国企业能够国际化,跨文化并不是中国企业国际化的最大障碍。最大的障碍是我们对规则的理解,对管理体系的建设,因为全世界所有的商业都遵循统一的规则。在中国如此,在非洲如此,在丹麦如此,在欧美也如此。
  第二,国际化拒绝机会主义。中国企业在国际化的道路上,机会主义太多。把国际化作为一种坚守、作为一种承诺和一种战略,拒绝短期行为,是中国企业国际化必须确定的战略重点、战略要素和和理念。在此,引用《华为基本法》中的一句话:“在成功的关键要素和选定的战略生长点上,以超过竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破”。读这句话,我想到了华为的战略,第一原则,就是杀鸡用牛刀。华为的国际化,就是一种承诺,一种坚守,经得起诱惑,耐得住寂寞,华为选择了在自己擅长的领域做自己擅长的事情。拒绝机会主义,这是国际化的一个核心问题。
  第三,国际化竞争的优势不仅仅是价格优势。很多企业在探讨中国企业国际化过程中的优势,只是一谈到优势,就想到了成本,就想到了价格。个人认为,价格优势不能成为中国企业的核心竞争力,因为这种优势本身很脆弱。我们和越南竞争,和印度竞争,实际上我们已经失去了优势。国际市场不相信眼泪,国际市场唯一依靠的是实力。中国企业的竞争优势是相对廉价的劳动力成本,这种成本我们还在保留,但是还能保留多长时间?……相对于廉价的制造人工成本,我个人认为中国企业的竞争优势更在于大量优质的低价的知识员工。第一,中国人很聪明,是优质的人力资源;第二,中国人口基数大;第三,中国人穷过,穷过的人对财富的渴望呈级数增长;第四,中国的人口结构存在着大量的“人口红利”,怎样利用大量优质低价的知识员工进行创新来打造价格优势,这是中国企业走出去的一个关键所在。
  那么中国企业国际化的核心竞争力的关键在哪里?第一,企业的竞争力是在国内培养的。很多企业在中国市场上的占有率都不到10%,就高唱国际化的口号,需知和自己人都打不过的时候,千万别出去;第二,国内的竞争力是在企业内部培养的,国内的员工同公司的同事都不竞争,放到国际上,肯定竞争不过,因为缺乏竞争文化与竞争理念的培育;第三,国际化更深刻的竞争是管理机制和文化的竞争,国内企业和西方企业最大的差距不在技术上,也不在质量上,而是在管理能力上。
金融危机的冬天给中国企业敲响了一个警钟,使中国企业要学会反思:
  第一个是反思我们的企业文化,到底是以人为本还是高绩效文化?虽然“以人为本”现已成为企业文化的主旋律,但我始终认为,说得偏激一点,提倡以人为本是企业文化的一种堕落。解放前的中国企业坚守的价值观是产业救国,把企业的命运与国家的命运紧密地结合在一起。解放后的中国企业文化的主旋律是大庆精神、大寨精神和雷锋精神。改革开放后的中国企业追求产业报国,科教兴国。但现在中国企业的文化,却全都换了“以人为本”了。
  第二是要重新修补企业的内部机制,到底是利益博弈,还是利益均衡。在这30年里,相对员工来说,中国企业获得了更多利益,但是员工和企业之间始终处于利益博弈状态。把利益作为企业员工为企业创造价值的唯一动力,这是很可怕的。花钱买不到积极性,花钱买不到长期持久的积极性,花钱只能买来唯利是图的小人。
  第三,反思我们的管理制度。我们的管理制度到底是石墨还是金刚石。石墨和金刚石虽然都是碳元素组成,但是价值、硬度和力量却相差很远。很多企业都有自己的管理,都有自己的模块,但是这些管理模块都是平行排列的,对外软弱无力,不能影响我们的市场,不能影响我们的客户,不能推进企业的增长,更不能影响企业人力资源,对员工的激励与约束都软弱无力。那么怎么把管理从石墨变成金刚石,走上系统管理和平台管理的道路,这可能是中国企业面临的一个重要问题。
  第四,反思我们的人力资源管理体系。国内企业之所以在国际化的道路上走的很难,一个很重要的原因是没有与国际接轨的人力资源体系。中国人管自己还有几招,因为我们有传统文化:挖坑、设套、做局,加上三十六计,形成了中国式的人力资源管理。进入国际市场后,这些招数就没用了。没有强有力的国际化人力资源管理体系,必然导致国际化人力资源管理队伍和干部队伍的匮乏,以及相应的激励机制与约束机制的滞后。
  中国企业面临两个市场,一个是国内市场,一个是国际市场,如何使管理体系在国内和国际市场上实现均衡,这也是中国企业强化国际竞争力很重要的内容。
 

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