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企业文化建设瓶颈
发布时间:2010-08-19  文章来源:未知   点击:

 


 

  “最近五年左右在为企业做文化咨询的过程中,我发现一个很重要的瓶颈,就是如何解决企业文化向现代性靠拢的问题。”

  著名的美国经济学家科斯说过一段话:“企业文化作为一种经济资源 ,它是通过塑造具有共同理想信念、明确价值取向、高尚道德境界的企业工作群体,来换得产权界定、监督、遵从等种种交易费用的减少,即管理成本的降低,而发挥作用的。”那搞企业文化干什么呢?一句话,降低交易成本,降低管理成本。
一、文化对企业的现实意义
  现在很多老总认为搞企业文化太虚,但如果能够从降低成本的角度去思考,接受度就会大幅度提升。企业首先是经济组织,所以做企业文化首先要实现的是企业的经济目的。那企业的社会使命是什么呢?是创造社会财富。所以从这个意义上,企业文化又是为了创造社会财富才去做的,凝聚组织能量,适应社会环境,谋求规模持续发展。所以,企业首先不要把自己跟政治组织、宗教组织混为一谈,国有企业太喜欢把自己的企业看成是一个政治组织,而有一些民营企业很容易地就把企业做成一个宗教组织,这都是不合适的。
  对企业来说,企业文化是影响企业生命的基因,即这个企业能活多长时间取决于这个企业的文化;是决定企业成长历程的土壤;也是推进企业永续经营的动源。举个例子,96、97年我在福建实达电脑做人力资源诊断咨询,当时我用一个最简洁的方式概括了我的诊断,就一个词——老板缺位。为什么呢?福建实达电脑最初创立是16个年轻人接受了三家国有企业20万的投资,经过十年的努力,变成了20个亿。这时候就出问题了,出资的三个国有企业在十年过程中都垮了,而这十年当中把20万变成20个亿的16个创业者,他们是核心的创业团队,不是老板,即使加倍还了那些出资的钱,公司法也决定了你不是老板。另外,虽然三个国有企业也推出一个代表当董事长,但是这个董事长当得很虚,他说我是给你们打伞的,给你们扩路的,给你们破冰的,这个老板出资人自己感觉很虚。结果当时的叶龙总经理说,实达是大家的,然后出现了这样一个口号,我要创造100个百万富翁,我不能给大家资本分红,我盖房子大家住,我建幼儿园免费入托,实达就越弄越像国有企业,它的DNA决定了没有人站在老板的立场上对这个企业负责,结果走到今天,这个企业一天不如一天。什么决定的?它的文化DNA,它最初的这种组合形式造成了人们的心理不平衡。
二、企业文化所思考的两个部分
  谈到企业文化,实际上现在经常听到的一句话就是,难道我们要全盘西化吗?难道美国的月亮就比中国圆吗?难道伟大的中华民族就没有好的文化吗?文化当中有两个因子,一个叫民族性,一个叫现代性。民族性是由于这个民族、这个国家所生存的环境条件决定的,气候地貌等自然因素,或者历史、信仰等人为因素,这些东西没有好与坏的问题。比如说中国是象形文字,欧洲就是拼音文字;又比如说上海人的计量精细“门槛精”的契约意识,中原地区家庭农业所形成的“重亲情”的仗义,这些都是文化的民族性特征。
民族的东西是一定要坚持的,但是另外一块,就是文化还具有现代性特征。不管是美国的,还是中国的,都得把你的文化向现代靠拢,那么就得承认一条,人类在整个的社会发展过程中,在共同的经历当中就形成了一个人类文明的主流文化,如社会共识,普适的价值,这个是现实存在的,你都得承认,又比如市场规则中的契约,尊重生命的伦理,这些你也都得承认和遵循。
  在这一点上还可以再进一步讲,我们所说人类文明主流文化是谁在代表呢?我们不得不承认这是以美国、欧洲这些发达国家为代表,他们体现的是人类文明的主流文化。所以我们得认可这一点,最近经常听到官方的一个说法,说现在发达国家瞧着中国的发展不顺眼,千方百计遏制中国,弄得我们很狼狈,这是心存鬼胎。厉以宁说我们要善待国际舆论,国际舆论90%都是对中国有利的,这就是我们要学习的东西。
  企业在做文化的时候,在闯入世界经济循环圈的时候,如果不思考这些问题就会处处碰壁。有人形容中国企业闯进世界经济循环圈,像一个大象懵懵懂懂闯进了瓷器店,你想一个笨头笨脑的大象,根本没有想动东西,却一摸屁股拱倒一个柜子,一下弄倒三个罐子,大伙冲它抗议,它还满脸无辜,我招谁惹谁了,你们都跟我作对。这就是中国在全世界的形象,根源在文化。

【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

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