位于美国硅谷的思科系统公司（Cisco System）是一家年轻的公司。19世纪80年代，由斯坦福大学两位老师所创办，在短短的二十年内成为全球最大的路由器提供商，它所生产的路由器设备承载了全球互联网80%左右的数据流量。如今，思科生产12个系列的100多种产品，已成为全球最大的互联网设备和商业方案供应商。思科还拥有全世界最大的互联网商业站点，是电子商务领域的老大。

曾经有人评论思科的成功是“在合适的时候，用合适的产品进入了一个合适的市场”，认为思科的崛起完全依赖于互联网经济本身的发展。如果这个观点正确的话，那么与思科公司同时出现的相似的公司现在也应该矗立于互联网行业之中，但是现实却是，这些公司要么被兼并收购，成为其他公司的一部分，要么就在残酷的竞争中永远的湮没下去。思科不仅生存下来，而且还成为了行业的领袖。如何做到潮涨而升，潮退而不落，正是思科成功的关键，其成功实践要点如下图1所示：

图1：思科企业成功实践图

关键成功实践之一：紧扣产业脉动、从外向内战略归核

    战略性的技术归核是思科公司成功最重要的一个因素。在互联网发展的黄金时代，思科公司坚持客户导向，以收购获取技术，迅速的抢占制高点，占领市场份额，追求规模大、产品全，但是作为一个高科技公司，思科在疯狂的收购中没有培育出足够的核心业务和核心竞争力，产品线过长和过于庞杂，在2000年互联网泡沫崩溃时，思科公司几乎陷入绝境。所幸的是，这次警钟让思科公司觉醒，逐渐收缩产品线，培养核心技术与能力，开始寻求效率、效能。在危机中复苏后，思科公司走上了技术路线，回归了一个高科技企业的灵魂。

1、黄金时代，基于市场导向实现高速成长

1991年，世界上第一个www网站出现，标志着现代互联网的诞生，之后的三四年为互联网发展的黄金时代，这为生产互联网基础设备路由器的思科公司带来了无限的生机，但单一的路由器生产又不能够让思科公司在激烈的竞争中获得快速的发展。为了迅速的“抢占山头”，扩大公司的规模，实现规模经济，思科公司制定了以“兼并收购”和“客户导向”为核心的“四轮驱动”战略，开始了疯狂扩张的十年。其中客户导向是思科三代领导人一直坚持的理念，客户满意度是公司绩效评价的一个重要指标。“四轮驱动”战略让思科在众多的竞争者中脱颖而出，取得了巨大的成功。思科的销售额以每年平均47%的速度增长，而利润也以每年40%的速度增长，迅速成长成为行业巨头。

2、行业退潮，回归技术核心

2000年，互联网泡沫崩溃，思科公司也受到了严重的打击。但是，打击却为思科带来了一丝清醒。钱伯斯开始意识到互联网行业的高潮已经退去，前期的四轮收购战略已经不再适用，于是，思科历史上一个关键的战略出现了，那就是产品“突破（Breakthough）”战略。通过“突破”战略，思科集中资源打造核心竞争能力，将为客户提供完全解决方案作为公司的主要竞争优势，并着力将路由器作为思科公司的核心业务和产品，帮助思科公司走出危机，并迅速从低迷中复苏，且从初期追求规模的狂热中逐渐冷静下来，开始追求效率与生产力，思科开始回归到技术道路上来。同时，研发真正成为思科公司运营的一个主题，大量资源投入到研发和基础研究，这些基础性的技术大多成为行业的标准，也是思科进一步创新的基石，牢牢的把握住行业标准，从根本上统治了互联网。

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