文 / 包政,包子堂创始人,中国人民大学教授、博导,华夏基石领衔专家,《华为基本法》起草人之一
来源:包子堂(ID:BosstanStudy)
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我们生活当中经常会遇到这样的奇怪现象,说有一拨人在那争得面红耳赤,结果你仔细听一下会发现,他们尽管用的同一概念,比方说商业模式,结果他们标新立异,有的说是商务模式,有的说是经营方式,还有人说应该叫做生意模式,结果争了半天,概念不统一,你说你的、他说他的。与此相联系的,概念倒是统一了,大家都说我们要找到盈利模式,可是彼此谈的都不是一件事,也就说概念的内涵是不一样的。
所以,在工商企业中,在企业及其管理领域当中,我们首先要统一人们的概念以及概念体系,这方面没有太多太好的书,《营销的本质》这本书应该是给出了一套在这个领域当中的概念体系。
当年,在我离开华为时,孙亚芳说,“包老师,你对华为的贡献,我们是不会忘记的。”我说,我没有什么贡献,只是给了你们一套有关企业及其管理的概念体系,这样让大家彼此之间讨论问题、争论问题、辨析问题的时候,都有一个比较好的、统一的概念体系,沟通成本就比较低一些。
在这个领域中,我希望创业或者一个企业,都应该认认真真地去把概念梳理清楚,所以我们帮华为梳理了一套概念体系,叫华为基本法,基本法其实就是一套概念体系,这样就完成了顶层设计,其中最重要的是概念和概念之间的联系和区别、概念的内涵以及概念和概念之间的关系,这样我们就能够用这套概念去透过现象看到事物内在的本质特征,我们就能够用一套概念体系在复杂多变的现象面前看到事物本身的真相,这是学习理论、提高理论素养对我们很重要的帮助。
企业领导人最重要的素养,应该是提炼概念的能力,因为领导人在很大程度上需要即时或者迅速的做出决策,没有概念体系是很麻烦的。德鲁克在《卓有成效的管理者》书中讲到一个故事,说当年AT&T公司的领导人费尔,他在思考,一个公司如果没有竞争对手,他未来会有麻烦,他思考怎么能使公司长治久安,企业没有压力会就会懈怠,因此希望做一个决策,把自己的命运交给自己内生的竞争力量——AT&T公司实验室(叫贝尔实验室),创造一个明天,来跟今天竞争。通过AT&T实验室使今天的公司变得落后,以保证它的生命力能够持续发展,这种都是概念性的思考能力。
所以,领导人能不能形成对一个事物的判断,在很大程度上取决于他的概念能力,而概念能力的获得,就在于他理论的素养。因为理论都是表述一件事情的本来的历史逻辑,只要珍惜这种内在的逻辑,我们就能够有效的因势利导,使事情能够引导到我们比较好的结果和状态上去。
在我的思维体系中,比较遵循老子的思想,道法自然,人法地,地法天,天法道,道法自然,就要看到事物本来就有自身的逻辑的,只要顺应这种逻辑,我们就能够做出比较好的结果来,学习理论就是学习先哲们是如何思考事物本来应有的逻辑,道法自然,顺应天道,尤其是人类社会,天道就在人心的取舍之中,体察人性和大部分人的选择,是顺应天道。
我希望大家好好学习理论,了解事物的来龙去脉,不要被那些名词和专业术语弄晕了头脑,而要回到事实层面上,回到事情开始的地方,顺应历史的自然逻辑去做事情,就一定能够引导出一个很好的结果。这是我对概念和概念体系的理解和体会。