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成熟的管理者，从不赞美下属
发布时间：2023-06-01 14:44 文章来源：领教工坊（ID：ClecChina） 作者:岸见一郎 点击：次
文 / 岸见一郎，哲学家，著有畅销书《被讨厌的勇气》《不要赞美下属》等
来源：领教工坊（ID：ClecChina）
摘编自《不要赞美下属》（ 机械工业出版社），文章仅代表作者本人观点
阿德勒早在1920年就明确指出：“一切人际关系的构成方式，都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为，在夸奖行为中，双方并不是对等的关系，因为夸奖是有能力的人对没有能力的人，即自上而下做出的评价。
可见，无论是谁，即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此，夸奖下属并非明智之举。与其空虚地赞美，不如鼓舞、尊重、信任。
想要参与人际关系，认识到自己的价值十分重要。因此，领导者必须帮助年轻人看到自己的价值。否则，他们就难以拥有全力投入工作中的勇气。因为他们还没有加入人际关系中的勇气。
现在无论是子女教育还是在职场上，赞美式教育几乎成了共识。
我现在做心理咨询的机会不多，偶尔会遇到来做心理咨询的客人带着孩子一起来的情况。有一次，一位女士带着三岁的孩子一起前来咨询，之前她一直是一个人来的。她对我解释道：“今天没有人帮我照看孩子，所以带着他一起来了，麻烦您了。”于是，我给这个孩子搬来一把和他母亲一样的椅子，让他坐了下来。
心理咨询一般需要一小时左右。母亲担心孩子很难老老实实地等一小时，于是在他的背包里装了零食和玩具，还有他心爱的玩偶，打算在孩子坐不住开始撒娇的时候拿出来哄哄他。
以我的经验来看，三岁的孩子已经能够理解自己身处的状况，他们绝对可以等。但是，如果家长认为“这孩子等不了”，那么孩子就会做出一些等不了的举动，比如撒娇、抱怨、哭闹，来烦扰家长。相反，如果家长相信“孩子一定能踏实地等着”，孩子就能做到。
那个孩子没有闹，乖乖地等了一小时，直到咨询结束，想来也许这是他第一次做到这一点，回家的时候母亲对孩子说：“你真棒呀，乖乖地等了这么长时间。”这个故事先讲到这里，请大家记下这个场景。下面再来说另一个故事。
我的另一位前来进行心理咨询的客人是位男士，患有抑郁症。在咨询时不太爱说话，声音也不太有力量。有一次，咨询结束后我问他：“您今天是怎么来的？”
他回答说：“我妻子开车送我来的，她在下面的停车场坐在车里等着我呢。”听到这里，我对他说：“这样的话，下次做咨询的时候，您可以让您夫人进来陪着您。”于是下一次，这位男士和妻子一起走进了咨询室。
咨询结束的时候，丈夫没有对妻子说：“你真棒呀，乖乖地等了这么久。”如果他这样说，妻子一定会觉得是在嘲讽自己。在我看来，夸奖就是使人降低自我价值认可度的一种行为。
之所以会对孩子说“你真棒”，是因为觉得他们肯定等不了那么久，对于孩子能一直乖乖地等着感到出乎意料，因此会对他们说“你真棒”。
无论斥责还是夸奖，从人际关系的构成方式来看，都不是横向关系，而是纵向关系。阿德勒早在1920年就明确指出：“一切人际关系的构成方式，都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为，在夸奖行为中，双方并不是对等的关系。夸奖是有能力的人对没有能力的人，即自上而下做出的评价。
无论是谁，即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此，夸奖下属并非明智之举。因为这意味着：“尽管你没什么能力，但是完成得还不错嘛，很棒呀。”这便形成了纵向的人际关系，也就是上下级关系。我想，听了上面的分析，各位应该不再想去夸奖别人了吧。
如果不认可自身价值，就不会拥有参与人际关系以及努力投入工作的勇气。在这一点上，夸奖只会产生消极的效果，大家还是不要采用这种方式了。
另外，夸奖之后，被夸奖者就会以此为标准来决定今后的行动。从这个意义上讲，我认为夸奖也有着与斥责相似的弊端。这个弊端就是，如果没有夸奖就不会采取应有的行动。
下面讲一个在某所小学里发生的事。有个小男孩在楼道里看到掉落的垃圾就捡起来扔进垃圾箱。这当然是一件好事。不过如果这是一个接受赞美式教育长大的孩子，他会在那一瞬间观察周围，确认有没有人看到自己把垃圾丢进垃圾箱的行为，如果没有人会看见，就置之不理；但是如果发现老师正在看着就会愈发积极地捡起垃圾扔进垃圾箱，并期待着受到表扬。
有位老师看见了孩子捡起垃圾扔进垃圾箱的一幕。放学后在班会上，老师对同学们说：“今天，我在楼道里看见有位同学把掉在地上的垃圾捡起来扔进了垃圾箱。我本来想立刻对他说'谢谢'，但是转念一想，在没有人看到的地方自觉地把垃圾捡起来扔进垃圾箱，能够这样做的可能不只是这位同学。因此，今天我想对所有把地上的垃圾捡起来扔进垃圾箱的同学表示感谢，谢谢你们。”
回到最初讲的那个故事，对于能够耐心等待的三岁孩子，母亲应该说什么呢？其实，对他说声“谢谢”就可以了。要知道，对他人说“谢谢”是非常有意义的。对此，阿德勒分析道：“当感到自己有贡献的时候，就会觉得自己是有价值的。”
也就是说，人们发现自己并非百无一用，而是能够帮到别人，这时候就会认识到自己的价值。我相信各位都有这样的体会。因此，我认为“谢谢”是有别于夸奖的一句话。
不去夸奖，而是说“谢谢”，这会让孩子明白：“哦，原来我安静地等待一小时，是帮了妈妈的忙。”这就是贡献成就感。有了贡献成就感，就会认可自身的价值，也就能拥有参与人际关系的勇气。帮助他人获取这样的勇气，在阿德勒心理学中被称为“激发勇气”。因此，希望各位能多说“谢谢”。
估计这个建议会遭到反对。关于亲子关系，有的家长会说：“我的孩子从早到晚就只会让我生气费心，根本没有机会对他们说谢谢。”职场也一样，有的领导者会说：“对于没有经验总闯祸的下属，根本说不出谢谢。”
对此，我告诉各位两个小技巧，关注事物积极的方面，同时努力不去在意事物消极的方面。也就是说，对于同一件事物，可以改变关注角度。比如，念高中的儿子上午九点起床了，这时不要去训斥他：“都几点了？”，而应该关注“他起床了”这个积极的角度。当然，我们可能很难想到“孩子健康地活着，真好”，并产生感激之情。但是想想看，如果他长眠不醒，可怎么办呢？这样想来，时间早晚就不再是问题了。不去关注“上午九点”这个消极的部分，而是聚焦“健健康康地起床”这个积极的角度，就能说出“谢谢”了。
很多人都没有意识到，其实所有人的行为都会有积极的部分。就算是总犯错误的下属，也按时来上班了，这本身也是值得感谢的。因此，请对他们说一声：“今天也要谢谢你。”
其实，这还是儿子教会我的事情。说起来已经是很久以前的事了，那时儿子还是小学生。有一天晚上，他突然对我说：“今天谢谢您。”我问他：“我也没有做什么事情值得你感谢啊，你为什么要谢谢我呢？”他解释说，也不是因为我陪着他去了哪里，也没有发生什么特别的事情，但是，今天能够和爸爸一起过了一整天，他要表示感谢。
我从未想到“谢谢”这个词还可以用来表达这样的含义。我记得我当时对儿子说：“谢谢你今天教会我‘谢谢’可以表达这样的意思。”这是一次不同寻常的对话。总之. 不去关注行为，而去关注存在本身，那么对任何人都有说出“谢谢”的理由。
因此，即使是能力不足的年轻人，也对他说一句谢谢吧。一天的工作结束，离开办公室之前，请说一声：“今天谢谢大家了。”不要认为一切都是理所当然的。拜托别人打印文件时，也请说声谢谢。这样做是希望对方能够获得贡献成就感。
拥有贡献成就感，从而认识到自我价值，就有了参与人际关系以及努力投入工作的勇气。这一点，我在文中已经多次强调。如果能够寻找各种机会说出谢谢，职场氛围一定会发生改变。这需要有人率先行动起来，否则是不会有变化的。
下面我想说一说父亲的事情。父亲被确诊为阿尔茨海默病之后，我和妻子在家里照顾他。我会不时地对父亲说“谢谢”，于是，父亲也开始说“谢谢”了。我的父亲生于1928 年，过去从来没有对家人说过“谢谢”。
有一天，我给父亲准备了午餐，父亲对我说了“谢谢”，这真的是意外的惊喜。吃完饭后，我帮他撤走餐具，父亲又对我说了“谢谢”。接下来的话更加出乎意料。他说：“饭还没好吗？”真是让人哭笑不得，但是他的症状就是这样，也没有办法。这种时候还不能用埋怨的语气对他说话，如果说“不是刚刚吃过吗”，可能会刺激到他，加重他的症状。因此，只需要讲明事实“刚刚吃过了”，就可以了。于是父亲就会说“哦，是这样啊”，就不再说什么了。
无论在家里还是在职场，只要一个人开始说谢谢，那么整个氛围就会发生变化。因此，我强烈建议大家试一试。
来源：领教工坊（ID：ClecChina）
摘编自《不要赞美下属》（ 机械工业出版社），文章仅代表作者本人观点
阿德勒早在1920年就明确指出：“一切人际关系的构成方式，都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为，在夸奖行为中，双方并不是对等的关系，因为夸奖是有能力的人对没有能力的人，即自上而下做出的评价。
可见，无论是谁，即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此，夸奖下属并非明智之举。与其空虚地赞美，不如鼓舞、尊重、信任。
想要参与人际关系，认识到自己的价值十分重要。因此，领导者必须帮助年轻人看到自己的价值。否则，他们就难以拥有全力投入工作中的勇气。因为他们还没有加入人际关系中的勇气。
现在无论是子女教育还是在职场上，赞美式教育几乎成了共识。
我现在做心理咨询的机会不多，偶尔会遇到来做心理咨询的客人带着孩子一起来的情况。有一次，一位女士带着三岁的孩子一起前来咨询，之前她一直是一个人来的。她对我解释道：“今天没有人帮我照看孩子，所以带着他一起来了，麻烦您了。”于是，我给这个孩子搬来一把和他母亲一样的椅子，让他坐了下来。
心理咨询一般需要一小时左右。母亲担心孩子很难老老实实地等一小时，于是在他的背包里装了零食和玩具，还有他心爱的玩偶，打算在孩子坐不住开始撒娇的时候拿出来哄哄他。
以我的经验来看，三岁的孩子已经能够理解自己身处的状况，他们绝对可以等。但是，如果家长认为“这孩子等不了”，那么孩子就会做出一些等不了的举动，比如撒娇、抱怨、哭闹，来烦扰家长。相反，如果家长相信“孩子一定能踏实地等着”，孩子就能做到。
那个孩子没有闹，乖乖地等了一小时，直到咨询结束，想来也许这是他第一次做到这一点，回家的时候母亲对孩子说：“你真棒呀，乖乖地等了这么长时间。”这个故事先讲到这里，请大家记下这个场景。下面再来说另一个故事。
我的另一位前来进行心理咨询的客人是位男士，患有抑郁症。在咨询时不太爱说话，声音也不太有力量。有一次，咨询结束后我问他：“您今天是怎么来的？”
他回答说：“我妻子开车送我来的，她在下面的停车场坐在车里等着我呢。”听到这里，我对他说：“这样的话，下次做咨询的时候，您可以让您夫人进来陪着您。”于是下一次，这位男士和妻子一起走进了咨询室。
咨询结束的时候，丈夫没有对妻子说：“你真棒呀，乖乖地等了这么久。”如果他这样说，妻子一定会觉得是在嘲讽自己。在我看来，夸奖就是使人降低自我价值认可度的一种行为。
之所以会对孩子说“你真棒”，是因为觉得他们肯定等不了那么久，对于孩子能一直乖乖地等着感到出乎意料，因此会对他们说“你真棒”。
无论斥责还是夸奖，从人际关系的构成方式来看，都不是横向关系，而是纵向关系。阿德勒早在1920年就明确指出：“一切人际关系的构成方式，都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为，在夸奖行为中，双方并不是对等的关系。夸奖是有能力的人对没有能力的人，即自上而下做出的评价。
无论是谁，即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此，夸奖下属并非明智之举。因为这意味着：“尽管你没什么能力，但是完成得还不错嘛，很棒呀。”这便形成了纵向的人际关系，也就是上下级关系。我想，听了上面的分析，各位应该不再想去夸奖别人了吧。
如果不认可自身价值，就不会拥有参与人际关系以及努力投入工作的勇气。在这一点上，夸奖只会产生消极的效果，大家还是不要采用这种方式了。
另外，夸奖之后，被夸奖者就会以此为标准来决定今后的行动。从这个意义上讲，我认为夸奖也有着与斥责相似的弊端。这个弊端就是，如果没有夸奖就不会采取应有的行动。
下面讲一个在某所小学里发生的事。有个小男孩在楼道里看到掉落的垃圾就捡起来扔进垃圾箱。这当然是一件好事。不过如果这是一个接受赞美式教育长大的孩子，他会在那一瞬间观察周围，确认有没有人看到自己把垃圾丢进垃圾箱的行为，如果没有人会看见，就置之不理；但是如果发现老师正在看着就会愈发积极地捡起垃圾扔进垃圾箱，并期待着受到表扬。
有位老师看见了孩子捡起垃圾扔进垃圾箱的一幕。放学后在班会上，老师对同学们说：“今天，我在楼道里看见有位同学把掉在地上的垃圾捡起来扔进了垃圾箱。我本来想立刻对他说'谢谢'，但是转念一想，在没有人看到的地方自觉地把垃圾捡起来扔进垃圾箱，能够这样做的可能不只是这位同学。因此，今天我想对所有把地上的垃圾捡起来扔进垃圾箱的同学表示感谢，谢谢你们。”
回到最初讲的那个故事，对于能够耐心等待的三岁孩子，母亲应该说什么呢？其实，对他说声“谢谢”就可以了。要知道，对他人说“谢谢”是非常有意义的。对此，阿德勒分析道：“当感到自己有贡献的时候，就会觉得自己是有价值的。”
也就是说，人们发现自己并非百无一用，而是能够帮到别人，这时候就会认识到自己的价值。我相信各位都有这样的体会。因此，我认为“谢谢”是有别于夸奖的一句话。
不去夸奖，而是说“谢谢”，这会让孩子明白：“哦，原来我安静地等待一小时，是帮了妈妈的忙。”这就是贡献成就感。有了贡献成就感，就会认可自身的价值，也就能拥有参与人际关系的勇气。帮助他人获取这样的勇气，在阿德勒心理学中被称为“激发勇气”。因此，希望各位能多说“谢谢”。
估计这个建议会遭到反对。关于亲子关系，有的家长会说：“我的孩子从早到晚就只会让我生气费心，根本没有机会对他们说谢谢。”职场也一样，有的领导者会说：“对于没有经验总闯祸的下属，根本说不出谢谢。”
对此，我告诉各位两个小技巧，关注事物积极的方面，同时努力不去在意事物消极的方面。也就是说，对于同一件事物，可以改变关注角度。比如，念高中的儿子上午九点起床了，这时不要去训斥他：“都几点了？”，而应该关注“他起床了”这个积极的角度。当然，我们可能很难想到“孩子健康地活着，真好”，并产生感激之情。但是想想看，如果他长眠不醒，可怎么办呢？这样想来，时间早晚就不再是问题了。不去关注“上午九点”这个消极的部分，而是聚焦“健健康康地起床”这个积极的角度，就能说出“谢谢”了。
很多人都没有意识到，其实所有人的行为都会有积极的部分。就算是总犯错误的下属，也按时来上班了，这本身也是值得感谢的。因此，请对他们说一声：“今天也要谢谢你。”
其实，这还是儿子教会我的事情。说起来已经是很久以前的事了，那时儿子还是小学生。有一天晚上，他突然对我说：“今天谢谢您。”我问他：“我也没有做什么事情值得你感谢啊，你为什么要谢谢我呢？”他解释说，也不是因为我陪着他去了哪里，也没有发生什么特别的事情，但是，今天能够和爸爸一起过了一整天，他要表示感谢。
我从未想到“谢谢”这个词还可以用来表达这样的含义。我记得我当时对儿子说：“谢谢你今天教会我‘谢谢’可以表达这样的意思。”这是一次不同寻常的对话。总之. 不去关注行为，而去关注存在本身，那么对任何人都有说出“谢谢”的理由。
因此，即使是能力不足的年轻人，也对他说一句谢谢吧。一天的工作结束，离开办公室之前，请说一声：“今天谢谢大家了。”不要认为一切都是理所当然的。拜托别人打印文件时，也请说声谢谢。这样做是希望对方能够获得贡献成就感。
拥有贡献成就感，从而认识到自我价值，就有了参与人际关系以及努力投入工作的勇气。这一点，我在文中已经多次强调。如果能够寻找各种机会说出谢谢，职场氛围一定会发生改变。这需要有人率先行动起来，否则是不会有变化的。
下面我想说一说父亲的事情。父亲被确诊为阿尔茨海默病之后，我和妻子在家里照顾他。我会不时地对父亲说“谢谢”，于是，父亲也开始说“谢谢”了。我的父亲生于1928 年，过去从来没有对家人说过“谢谢”。
有一天，我给父亲准备了午餐，父亲对我说了“谢谢”，这真的是意外的惊喜。吃完饭后，我帮他撤走餐具，父亲又对我说了“谢谢”。接下来的话更加出乎意料。他说：“饭还没好吗？”真是让人哭笑不得，但是他的症状就是这样，也没有办法。这种时候还不能用埋怨的语气对他说话，如果说“不是刚刚吃过吗”，可能会刺激到他，加重他的症状。因此，只需要讲明事实“刚刚吃过了”，就可以了。于是父亲就会说“哦，是这样啊”，就不再说什么了。
无论在家里还是在职场，只要一个人开始说谢谢，那么整个氛围就会发生变化。因此，我强烈建议大家试一试。
