作者 | 王祥伍，华夏基石集团首席企业文化专家；黄健江，华夏基石集团首席企业文化专家

来源 | 华夏基石管理评论综合编选 ID：guanlizhisheng2015

华夏基石对于企业文化的观点一直是明确的，那就是：企业文化必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。任何与之相关的习惯, 都可能成为企业家们追求的选项。反之，则不能引起企业家的关注！

由此，有几个问题需要企业文化建设时始终要把握的原则：

1.切勿放大企业文化的外延

对于企业文化的定义，必须要回到原点思考:企业是什么？它因何而来？ 又将何往? 为什么要关注企业文化？实现企业的宗旨需要文化来发挥作用吗?它又在企业发展过程中发挥什么作用呢?

2.不要脱离文化对环境的适应性而谈文化

从文化的普遍作用来看, 它是为了帮助其主体更好地适应甚至改造生存环境。那么企业文化也应该发挥这种作用,无非是文化的主体由一般的人类共同体改变为企业组织及其全体成员而已。因此, 我们要问的首要命题是，企业面临的是一种什么样的生存环境呢？借此， 我们来探寻文化对于企业的价值。

从普遍意义上说, 现代企业是市场竞争的产物，竞争是其生存的基本环境。从理论上说,任何一家企业想要在市场竞争环境中生存下去，必须能够持续地适应竞争，在竞争中找到自己的独特价值定位并持续保持优势。这是企业生存的首要条件。

那么，企业在市场竞争中依靠什么胜出？首先,不能依靠垄断和特权。一家企业要想在自由、公平竞争的市场环境中长期生存下去，绝不可能离开以下两条：

第一，价值。企业必须能够为客户创造独特的价值, 或者说只有当客户认为企业对他有所帮助时,企业才可能存在下去。

第二，效率。正如彼得·德鲁克指出的，产业社会唯一的法则是效率法则。所谓的效率，通俗地讲，就是用最少的资源(土地、资本、人力等）,创造最大的价值。只有始终保持高效率的企业才能够在市场竞争中立于不败之地。

理想情况是，企业兼具价值和效率的双重优势, 由此能够表现出非凡的竞争力。除此之外，在价值和效率之间选择其一，并培育成竞争优势, 也能取得生存资格。例如，有的企业能够找到与同行相比迥然不同的价值定位, 尽管其效率平平，但客户也能接受；有的企业善于模仿创新领先者的价值定位，并且表现出非同一般的效率水平, 这种企业同样能够存活下去。

糟糕的情况是，如果企业在这两个方面的表现都不尽如人意,那么必然被客户抛弃。因其不能达到合理的利润水平与成长期望, 终究被资本抛弃；不能提供有竞争力的薪酬,被人才抛弃；不能满足产业共赢的诉求, 被合作伙伴抛弃……

3.抓住文化的本质

回到企业文化的问题上, 就是企业文化必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。任何与之相关的习惯, 都可能成为企业家们追求的选项。反之，则不能引起企业家的关注。

由此, 我们给出的企业文化定义是，企业中与高效率地创造价值有关的假设、价值观及习惯。这个定义可能还不够严谨和缜密, 但却可以使问题真正聚焦，回归到企业家深切关注的经营管理现实中。管理咨询机构唯有如此看待企业的文化，才能真正帮助自己的客户———企业家们，切实为他们创造价值！企业也只有如此看待文化, 才能正确地发挥它地作用，成就企业应有的价值。

4.企业文化建设的“同”与“不同”。

围绕着高效率地创造价值，为什么每家企业会有纷繁溢彩的文化特色呢？原因众多，但归纳起来无非有二： 一是每家企业所处的具体竞争环境千差万别，组织内部的情况也不一样; 二是即使内外部环境完全一样, 不同的企业也会有不同的假设和价值观，进而做出迥然不同的文化选择。

尽管如此, 在文化建设上，几乎所有的企业又都反映出共同的工作规律，即企业的文化建设涉及两大基本命题并由此构成文化建设的两个基本步骤:

第一,企业文化建设的第一步是必须完成对企业的系统思考。总体上讲，包括以下问题：

企业未来的生存与发展环境；

追求何种绩效（高效率地创造价值的衡量标志）；

需要怎样的思维与行为方式支撑；

能打胜仗的企业文化与领导力。

第二，企业愿意怎样培养高效率地创造价值的习惯？对这一问题的回答，则构成了企业文化落地或管理的整个过程。