本题嘉宾 ：
营销策划、品牌管理专家 伏海波
北京爱普惠管理咨询有限公司总经理 丁雪峰
中国人民大学劳动人事学院教授 彭剑锋
中国平安保险公司寿险人事行政部绩效评估室主任 罗 钢
人事部中国人事科学研究院副院长 王通讯
北京市人才交流协会会长、中国人才交流协会副会长 韩光耀
三井物产中国有限公司业务副总经理 王维岭
前中国惠普有限公司人力资源营运总监 葛永基
新加坡经济发展局 秦铭汉

　　主持人：人才流失已经是当今社会热点话题，也是业界最关注的问题之一，在探讨企 业核心人才流失问题之前，必须对企业核心人才进行界定。要留住核心人才，首先要识别 具备何种素质的员工是核心人才。是讨巧老板或上司的人，是八面玲珑、构筑和谐氛围的 好好先生，是资历深、忠诚度高的老员工，还是职位高、薪酬优厚的高级主管？作为管理 专家请对其作一个界定。

　　伏海波：我认为，这些都不能定义为企业的核心人才，所谓核心人才，就是在企业发 展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职业经理人操守，为企业做出或者正在做出卓越 贡献的员工，或者说是因为他们的存在而弥补了企业发展过程中的某些不足。他们有些是 区域经理，有些是战略决策的智囊团成员，有些是企业某个领域的意见领袖而并非管理者。 他们掌握了企业核心机密和核心资源，并培养了一批高素质的属下。因此，他们在企业员 工中或其所在部门有着较高的威望和较深的影响力。

　　丁雪峰：20世纪初期，由意大利经济学家帕累托创立的并为当今管理学界所熟知的 “80/20”原理，如今在企业管理上的应用范围极为广泛，从某种意义上来说，创造这80% 利润的人就是企业的核心人才。企业的核心人才就是经过较长时间的教育和培训，具有较 高的专业技术和技能；或有丰富的从业经验及杰出的经营管理才能，在企业中核心员工所 占的比例很少，但是对企业的发展特别重要。

　　主持人：人才市场从无到有，从萧条到兴盛。人们从耻于“跳槽”到乐在其中，人才 竞争从国内延伸到国外，人才流动已经越来越被人们所熟知，是否可以这样理解，人才流 动已经是国内企业面临的不可逆转的大趋势？国内企业是否已经融入了这样的人才竞争的 大环境中？

　　彭剑锋：2002 年是中国加入世贸组织的第一年，从市场状况来看，那时产品市场受 到的冲击没有预料的那么大，但人才市场竞争的激烈程度、竞争的层次和量级却超出人们 的意料。新一轮人才流动，虽然不是以加入世贸组织作为标志性事件，但2002年有了质的 飞跃，即中国人才市场真正融入世界人才市场，两个市场的互动与融合变得更为直接。新 一轮人才流动从基于制度与体制变革的流动，转向了基于人才市场供求规律的流动。

　　罗 钢：当今国内企业也开始从国际市场上引进人才。近年来，为了满足国际化竞 争的挑战，解决中高级管理人才缺乏的问题，平安保险就从香港、台湾和国外引进这方面 的人才。平安保险的总精算师是来自国外的专家，营销方面的专家有从台湾来的。当然，他 们的价格也是国际价格。

　　王通讯：加入世贸组织是什么？加入世贸组织就是两个接 轨，一个是跟市场经济接轨，一个是跟国际惯例接轨。这一轮流 动的特点主要是两点：一点是范围上的变化，我们的人才竞争已 经开始融入全球竞争，国内竞争国际化，国际竞争国内化，我们 的人才市场开始和国际接轨。第二就是深度的变化，人才流动导 致人才大战。

　　 韩光耀：我概括一下目前人才流动的特点。一是人才竞争 层次分明，即高端人才买方市场与中低端人才卖方市场并存。二 是人才资源是第一资源的观念深入人心，很多人才争夺在战略上 带有对抗性的意义。 三是人才国际化问题提到议事日程上来。人 才国际化包括人才配置国际化，人才素质国际化，人才的教育、 培养国际化，人才制度、人才政策国际化。四是人才安全问题被 国家、社会高度关注。最后一点，不论是单位用人还是个人求职， 都更趋向理性化。

　　丁雪峰：中国大部分企业，特别是中国比较知名的企业，我 们所熟悉的华为、海尔、联想、TCL 等等，这些企业现在已经从 中国市场转到国际市场。在跟国际企业博弈的过程中需要大量人才。我们的创新公司，特别是新兴高科技公司更需要人才，他们 需要的是领军人物、需要管理人才，需要懂科技、知识，特别是 懂得国际准则的核心人才。如何吸引人才、挑选人才、保留人才、 培育人才，这些已经成为我们现在所遇到的很多公司、企业碰到 的相当头疼的问题，也是相当实际的问题。

　　主持人：在中国人才流动体制不断完善的过程中，国外企业 在引进人才方面，和自身人才流动方面是否发生了新变化呢？

　　王维岭：三井物产目前是两种体制并存，以前是三井株式会社代办机构，下面有10 多个事务所，管理人员大多是外派的，重要的职位一概都是日方职员把握。后来三井物产（中国）有限公司成立，这是日本独资在华设立的具有现地法人资格的公司，这是一种新体制，它更趋向于本土化，我们现在这个公司，除了总经理和副总经理外，其他部门要职均由中方职员担任。大量本土化，这是中国本地人才市场建设给我们用人带来新变化。

　　葛永基： 目前在中国，人才流动不仅国内企业有，外企同样存在，有流往其他外企的，也有流往国企、民企的。惠普公司 进入中国较早，现在IT业界有很多从惠普公司走出去的人，我们 认为这是我们对IT 业界、对中国社会的贡献。同时，他们服务于 我们的友商和合作伙伴，也为我们企业间的合作提供了有利的条 件，对惠普也是有利的。所以，我们还为离职的员工保留员工号， 哪一天他们想回来，工龄可续算。这样的实例并不少。

　 秦铭汉：新加坡是亚太地区跨国公司最多的国家，中国现在 出现的人才流动现象，新加坡在一定意义上曾经历过。在新加坡， 人才流动意味着开发人力资源的潜力,这些跨国企业其实为我们培 养了许多人才。在新加坡，人们不在乎你就职于国有企业，还是 私人企业，还是别的什么企业。只要你对国家有贡献，那就好。