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教练式咨询——成长型企业好帮手
发布时间:2012-06-25  文章来源:未知   点击:



华夏基石成长型企业研究咨询中心  
国际注册管理咨询师(CMC)
戴 勇
 
编者按:
  当成长型企业遇到很多成长过程中的问题,尤其是意识到自己无法解决时,往往会自发地寻找外部力量的支持。国外的成长型企业在这一过程中,往往因为相对有利的体制环境支持、对企业自身定位的相对清晰、以及成熟的经理人市场和成熟的智力服务市场而较好地寻找到能解决问题的途径。而中国的成长型企业在这一过程中则会惊讶地发现,由于诸多因素的影响,竟然很难找到一个好帮手!原因很简单,因为它需要一个帮手来帮助它至少完成如下四项任务:一是很好地分析它所处的环境和企业自身的定位,二是系统分析企业自身的问题并提出解决思路,三是帮助它引导问题解决的全过程,四是在无法引进职业经理人的时候帮助培养自己的管理团队。这四项任务不是国外的智力服务机构能够完成的。
  对于成长型企业来说,国内的智力服务机构成为了它的首选。于是,在经历了若干年的摸索前进后,成长型企业与一些探索出教练式咨询模式的智力服务机构达成了较好的默契。由此,我们得出结论:教练式咨询是成长型企业的好帮手。那么,什么是教练式咨询?如何运用教练式咨询?笔者结合近些年来的实践和思考,对教练式咨询的内涵和操作要点做了总结,对教练式咨询的发展提出了建议。
 
 
一、教练式咨询模式的提出
  成长型企业是一类介于大企业与小企业之间、在一个快速发展的经济体或行业中高速增长的企业,也是机遇很多同时风险也很大、最有活力和想象空间的一类企业。
  当成长型企业遇到很多成长过程中的问题,尤其是意识到自己无法解决时,往往会自发地寻找外部力量的支持。国外的成长型企业在这一过程中,往往因为相对有利的体制环境支持、对企业自身定位的相对清晰、以及成熟的经理人市场和成熟的智力服务市场而较好地寻找到能解决问题的机构和途径。而中国的成长型企业在这一过程中则会惊讶地发现,由于诸多因素的影响,竟然很难找到一个好帮手!原因很简单,因为它需要一个帮手来帮助它至少完成如下四项任务:一是很好地分析它所处的环境和企业自身的定位,二是系统分析企业自身的问题并提出解决思路,三是帮助它引导问题解决的全过程,四是在无法引进职业经理人的时候帮助培养自己的管理团队。这四项任务不是国外的智力服务机构能够完成的。
  于是成长型企业把目光投向了国内的智力服务机构。在与国内的智力服务机构初期合作过程中,成长型企业发现了一个更令人痛苦的事实:这些国内智力服务机构提供服务的模式与思路基本照搬国外智力服务机构!因为,国内的智力服务机构也在成长过程中。令人欣喜的是,在这个过程中,有一些国内智力服务机构认识到了只有与中国企业共同成长才能找到与国外竞争对手“力拼”的内力真功夫,在它们的探索下,它们不但对我国社会经济转型时期成长型企业存在的诸多问题已经有了很深的认识,并提出了很多很好的建议,而且逐渐形成了教练式咨询这样一种服务模式来帮助企业真正认识到这些问题并帮助企业将这些建议实施以取得企业预期的进步,这种服务模式成为了帮助成长型企业的“好帮手”。
 
 
二、教练式咨询的本质、目标与意义  
  教练式咨询引入了“咨询”和“教练”两个概念,引入了两个概念带来的理念、方法和工具手段。“咨询”意味着对企业进行调查研究、得出判断和提出有针对性的建议,意味着要把这些判断和建议给企业的管理层说清楚;“教练”意味着团队建设、领导力提升和促使人们释放潜能,意味着过程辅导和促成实现目标。教练式咨询模式就是借助咨询经验、数据库和资源的积累,运用方法论和教练技术,有效应对成长型企业的多元咨询需求的一种智力服务模式。教练式咨询的本质就是以打造管理团队的思维习惯和行为习惯为核心,以相关模块的研究咨询为背景,促进企业突破瓶颈尽快脱离“中间”状态。
 
   【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

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